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李豐杰
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【培訓背景】

隨著國家兩會的召開,中國經濟的“新常態”化發展,成為未來中國的發展的主旋律,前二十年的發展,我們的代價是資源枯竭和環境的嚴重破壞。兩會明確指出:經濟發展從規模速度型的粗放模式向質量效率型的集約化發展。

國家的大環境給我們指出了發展之路,在現有的資源基礎上作為企業如何的轉化政策,讓我們從專業入手,共同借鑒成功企業的先進經驗,探討質量發展之路。

【培訓對象】:企業中、高層管理干部

【培訓時間】:1-2天

【培訓內容】

第一章質量基礎知識

1、質量概念理解

2、質量發展歷史的三大階段

3、質量專家質量觀點和認識

(1)休哈特質量理論

(2)戴明PDCA理論

(3)朱蘭“三部曲理論”

(4)費根堡姆的“全面質量控制”

(5)克勞士比“零缺陷”理論

4、質量成本與企業發展

視頻互動:改變之門

第二章質量技術實操

1.質量策劃之質量戰略五部曲

(1)確定客戶需求

(2)收集客戶信息

(3)列出客戶信息

(4)客戶需求分組、

(5)客戶需求分級

2、質量策劃之供應商戰略聯盟

(1)供應商檔案完善

(2)供應商選擇

(3)供應商的評價

案例互動:該選什么樣的供應商

3、質量策劃之質量人才育成

4.質量控制之標準化

(1)國家標準

(2)行業標準

(3)地方標準

(4)企業標準

5.質量控制之質量檢驗機制

6.質量控制之質量檢驗機構

(1)技術歸零

(2)管理歸零

7.質量控制之產品質量、過程質量、交付質量全質量鏈的質量門構建

案例:工位保證度案例分享

8.質量控制之質量環

案例:某企業的質量控制環

9.質量改進之TOP-Q

(1)QC七工具

(2)標準作業模式(視頻互動)

(3)產品前期質量策劃——FMEA

(4)防錯技術—SPS(現場互動)

(5)麻煩消除系統(案例分析)

案例:某企業的持續改善案例

第三章質量落地生根

1、UMI班組建設

2、TWI技術的使用

3、“零缺陷”的班組文化

4、“一五一十”工程

5、“零缺陷”推進的“十四步”


TAG: 項目部質量管理班組長培訓心得

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